Wolke weg, Zahlung weg: Wenn Europas Digitalwirtschaft auf London wartet

Die Cloud gilt als besonders praktisch: Alles ist jederzeit überall verfügbar. Außer natürlich, die Cloud ist gerade nicht verfügbar. Dann ist plötzlich überall erstaunlich wenig möglich.

Ein größerer Ausfall von Google-Cloud-Diensten in der Region London hat zahlreiche Onlinedienste in Europa beeinträchtigt. Betroffen waren unter anderem Zahlungs- und Kontodienste von Finanzdienstleistern wie Revolut. Nutzer berichteten über Probleme beim Öffnen ihrer Apps und beim Ausführen von Transaktionen. Auch Websites und Unternehmensanwendungen gerieten ins Stocken.

Damit bekam der Begriff „kontaktlos bezahlen“ vorübergehend eine neue Bedeutung: kein Kontakt zum Server, keine Zahlung.

Wer seine Bankfiliale längst gegen eine App eingetauscht hat, durfte feststellen, dass auch digitale Schalter geschlossen sein können. Nur hängt dann kein handgeschriebener Zettel an der Tür. Stattdessen dreht sich ein kleiner Kreis auf dem Bildschirm – die moderne Form von „Wir sind gleich wieder für Sie da“.

Besonders beeindruckend ist die internationale Zusammenarbeit: In London fällt Infrastruktur aus, und anderswo in Europa schauen Menschen gleichzeitig auf ihre Handys. So viel grenzüberschreitende Verbundenheit muss man erst einmal organisieren.

Auch Unternehmen, die ihre Anwendungen auf Googles Infrastruktur betreiben, bekamen die Störung zu spüren. Die voll digitalisierte Arbeitswelt entdeckte dabei womöglich eine fast vergessene Tätigkeit wieder: warten, ohne währenddessen produktiv auszusehen.

Google bestätigte die technischen Schwierigkeiten auf seinen Statusseiten und arbeitete an der Behebung. Ursache und genaues Ausmaß der Folgen wurden weiter untersucht. Belastbare Angaben zu möglichen finanziellen Schäden lagen zunächst nicht vor.

Das bedeutet insbesondere nicht, dass verschwundene Erreichbarkeit mit verschwundenem Kontoguthaben gleichzusetzen wäre. Wenn die Banking-App nicht lädt, ist zunächst der Zugang gestört – auch wenn der Puls bereits eine erfolgreiche Echtzeitüberweisung Richtung Stirn vorgenommen hat.

Die Cloud bleibt eine leistungsfähige Technik. Gelegentlich erinnert sie uns nur daran, dass „in der Wolke gespeichert“ ziemlich bodenständig von Rechenzentren, Strom, Netzwerken und funktionierenden Systemen abhängt.

Und irgendwo liegt währenddessen ein Zehn-Euro-Schein im Portemonnaie. Ohne Update. Ohne Passwort. Mit bemerkenswert stabiler Verbindung zum Bäcker.