Künstliche Intelligenz soll unser Leben einfacher machen. Sie schreibt E-Mails, organisiert Termine, bestellt Waren und erinnert uns sogar daran, Rechnungen zu bezahlen. Doch was passiert, wenn der digitale Helfer plötzlich etwas bestellt, das niemand haben wollte, vertrauliche Informationen weitergibt oder einen kostspieligen Fehler verursacht? Dann könnte es für den Nutzer unangenehm werden.
In Österreich wird derzeit intensiv darüber diskutiert, wer für Schäden durch sogenannte KI-Agenten haftet. Denn anders als gewöhnliche Chatbots können diese Programme zunehmend selbstständig handeln. Und genau darin liegt ein erhebliches rechtliches Problem.
Der digitale Assistent ist kein eigenständiger Rechtsträger
Nach derzeitiger Rechtslage müssen Nutzer grundsätzlich damit rechnen, für Handlungen ihrer KI-Systeme selbst verantwortlich zu sein. Die Programme besitzen keine eigene Rechtspersönlichkeit und können deshalb auch nicht einfach wie ein Mensch zur Verantwortung gezogen werden.
Wer seiner KI erlaubt, eigenständig Bestellungen aufzugeben oder Nachrichten zu verschicken, muss sich mit den rechtlichen Folgen auseinandersetzen.
Besonders problematisch wird es, wenn ein KI-Agent versehentlich kostspielige Verträge abschließt oder vertrauliche Unternehmensdaten weitergibt.
Ob tatsächlich eine Zahlungspflicht oder Schadensersatzhaftung entsteht, hängt allerdings vom jeweiligen Einzelfall ab.
Unternehmen sollten besonders vorsichtig sein
Auch für Arbeitgeber entstehen neue Risiken. Mitarbeiter nutzen zunehmend KI-Anwendungen, ohne dass diese ausdrücklich vom Unternehmen genehmigt wurden.
Diese sogenannte Schatten-KI kann gefährlich werden, wenn interne Dokumente, Kundendaten oder Geschäftsgeheimnisse in fremde Systeme gelangen.
Unternehmen sollten deshalb verbindliche Regeln festlegen und genau bestimmen, welche Aufgaben KI-Agenten übernehmen dürfen.
Österreich plant strengere Produkthaftung
Die Europäische Union möchte Hersteller und Anbieter stärker in die Verantwortung nehmen.
Österreich bereitet deshalb eine Erweiterung des Produkthaftungsgesetzes vor. Die Begutachtungsfrist endete am 12. November 2026.
Künftig sollen ausdrücklich auch Software und KI-Systeme unter die Produkthaftung fallen.
Erfasst werden können unter bestimmten Voraussetzungen körperliche und psychische Schäden, Sachschäden sowie Schäden an Daten.
Reine Vermögensschäden bleiben allerdings außerhalb dieser besonderen Produkthaftung. Wer beispielsweise durch eine fehlerhafte KI-Bestellung Geld verliert, muss mögliche Ansprüche auf anderen zivilrechtlichen Grundlagen verfolgen.
Verbraucher dürfen nicht allein gelassen werden
Die technische Entwicklung schreitet schneller voran, als viele Menschen ihre rechtlichen Folgen überblicken können.
Es wäre problematisch, wenn Anbieter weitreichende Automatisierungsmöglichkeiten verkaufen, während Nutzer sämtliche wirtschaftlichen Risiken tragen sollen.
Allerdings müssen auch Verbraucher Verantwortung übernehmen und sorgfältig prüfen, welche Berechtigungen sie digitalen Assistenten erteilen.
Entscheidend wird sein, dass der Gesetzgeber eine ausgewogene Haftungsverteilung schafft.
Denn künstliche Intelligenz mag vieles können. Verantwortung übernehmen kann sie bislang nicht.
Und wenn der digitale Assistent eines Tages versehentlich eine Luxusreise nach Dubai bucht, dürfte der Hinweis, dass die KI eben einen schlechten Tag hatte, kaum ausreichen, um die Rechnung verschwinden zu lassen.
Kommentar hinterlassen