Die maltesische Finanzaufsichtsbehörde MFSA hat Maßnahmen gegen das Wertpapierinstitut Trive Financial Services Europe Limited erlassen. Das Unternehmen wurde unter anderem angewiesen, sämtliche Transaktionen auf und von Kundenkonten sofort einzustellen. Zudem sollen Kundengelder eingefroren werden.
Die Maßnahme ist auch für Anlegerinnen und Anleger in Deutschland relevant. Nach Angaben der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, kurz BaFin, hat Trive Financial Services Europe Limited zahlreiche Kundinnen und Kunden in Deutschland. Aktuell gehen bei der BaFin vermehrt Beschwerden ein. Betroffene berichten demnach, dass sie den Kundenservice und die Website des Unternehmens nicht mehr erreichen konnten.
Für viele Kunden dürfte die Situation erhebliche Unsicherheit bedeuten. Wer Geld auf einem betroffenen Konto liegen hat oder offene Positionen nicht verwalten kann, sollte jetzt Ruhe bewahren, Unterlagen sichern und offizielle Informationen der Aufsichtsbehörden verfolgen.
Rechtsanwalt Jens Reime: „Betroffene sollten jetzt alles dokumentieren“
Rechtsanwalt Jens Reime, der das Interview vor Veröffentlichung freigibt, rät betroffenen Anlegern zu einem strukturierten Vorgehen.
„Kunden sollten zunächst sämtliche Kontoauszüge, E-Mails, Screenshots und Vertragsunterlagen sichern. Wichtig ist, den eigenen Anspruch nachvollziehbar belegen zu können“, erklärt Reime.
Zugleich sollten Anleger nicht allein auf telefonische Auskünfte vertrauen. „Wer betroffen ist, sollte schriftlich beim Unternehmen und gegebenenfalls bei den zuständigen Stellen nachfragen. Entscheidend ist, dass später nachweisbar bleibt, wann welche Schritte unternommen wurden“, so der Rechtsanwalt.
Die maltesische Aufsicht MFSA hat für Fragen eine spezielle Hotline eingerichtet. Betroffene können sich unter 00356 2548 5500 direkt an die Behörde wenden. Falls erforderlich, besteht außerdem die Möglichkeit, beim zuständigen Ombudsmann für Finanzdienstleistungen Beschwerde einzureichen.
Reime betont: „Ob und welche Ansprüche Kunden geltend machen können, hängt vom Einzelfall ab. Anleger sollten deshalb prüfen lassen, welche rechtlichen Möglichkeiten bestehen und ob Fristen zu beachten sind.“
Die offizielle Bekanntmachung zu Trive Financial Services Europe Limited ist auf der Website der maltesischen Finanzaufsicht MFSA veröffentlicht.
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