Unternehmen, wie zum Beispiel Nova Sedes, setzen oft einen Rechtsanwalt ein, um Kommentare löschen zu lassen. Warum eigentlich?

Natürlich ist manches Unternehmen bestrebt, „bei Kommentaren bestmöglich!“ auszusehen, da kann man negative Kommentare gar nicht gebrauchen.

Man muss aber auch einmal zugeben, dass so mancher Wettbewerber dann auch extra Personal anheuert, um dem Konkurrenten einfach mal ein paar negative Bewertungen in Foren zu geben.

Man kann aber als Unternehmen ganz schnell herausfinden, ob es sich um eine echte oder eine Fake-Bewertung handelt, denn, bietet man dem Kunden an, sich um sein Problem zu kümmern, dann muss er ja die „Hose herunterlassen“, denn sonst kann man ihm ja nicht helfen. Das Unternehmen sollte sich dann auch nicht scheuen, gegen den Kommentarverfasser rechtlich vorzugehen. Nur dann bekommt man das dann in den Griff.

Zudem gibt es in Deutschland das „notice and take down“ Verfahren, nach diesem Verfahren sind Forenbetreiber verpflichtet, sich bei einer Beschwerde zu einem Kommentar darum zu kümmern. Macht der Forenbetreiber das nicht, dann hat er ein rechtliches Problem. Dann kann man zu Gericht gehen und sich eine Einstweilige Verfügung holen, und die Kosten dafür muss das Bewertungsportal dann tragen.