Die Bewertungswelt ist kritisch und für manche eher ein Fluch als ein Segen. Jeder kann und darf im Rahmen der Meinungsäußerungsfreiheit sowie den rechtlichen Schranken seine Sicht der Dinge darstellen. Natürlich wünscht man sich als Unternehmen hierzu eine positive Selbstdarstellung; schließlich ist der potentielle Kunde von morgen der Leser von heute.
Dass das Unternehmen Energiekonzepte Deutschland GmbH ein gespaltenes Bild zu Kundenbewertungen hat, sollte jedem der die einschlägigen Portale durchstöbert schnell auffallen. Gegenüber dem WDR werden negative Kommentare dann anwaltlich relativiert und als mengenmäßig irrelevant abgetan (wie berichteten Energiekonzepte Deutschland GmbH und der Beitrag vom WDR – Diebewertung). Zudem teilt eine Vielzahl von Betroffenen mit, dass die Energiekonzepte Deutschland GmbH versucht negative Kundenmeinungen zu löschen. Nur wie geht man auf Seiten der Energiekonzepte Deutschland GmbH eigentlich mit positiven Kommentaren um?
Silvio Bräuer als Mitgeschäftsführer der Energiekonzepte Deutschland GmbH führte in einem gegenüber unserer Redaktion geführten Verfahren das Folgende aus:
Über EKD gibt es auf einschlägigen Bewertungsportalen, z.B. bei „Google“ oder „TrustPilot“, eine Vielzahl sowohl
positiver als auch einige negative Bewertungen. Es trifft nach meinem derzeitigen, durch aktuelle Nachforschungen
und Rückfragen im Unternehmen und in unserem Vertrieb vertieften Kenntnisstand nicht zu, dass EKD und/oder für
EKD tätige Dritte sämtliche positiven Bewertungen veranlasst oder sonst darauf Einfluss genommen haben.
Ein Schelm wer Böses dabei denkt, bzw. diese vage Aussage hinterfragt. Aus unserer Sicht liegt das Augenmerk auf dem Wort „sämtliche“. Jeder kann sich seine eigene Meinung bilden was uns die Energiekonzepte Deutschland GmbH damit sagen will.
Wir würden uns aber zumindest freuen, wenn sich der Löschungs- und Bereinigungseifer auf alle Kundenbewertungen begrenzt.
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