Die gesammelten Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte deuten auf erhebliche Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen von Union Investment und den zugehörigen Banken, insbesondere im Hinblick auf den Kundenservice, die Gebührenstruktur und die Performance der angebotenen Finanzprodukte hin. Mehrere Kunden haben Schwierigkeiten gemeldet, ihre Anlagen auszuzahlen oder angemessene Unterstützung vom Kundendienst zu erhalten. Zusätzlich gibt es Berichte über signifikante finanzielle Verluste und hohe Gebühren, die die Renditen der Anlagen erheblich schmälern.

Hauptprobleme:

1. Kundenservice: Kunden haben vielfach schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Probleme umfassen die Schwierigkeit, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten, den Mangel an hilfreichen Antworten auf Anfragen und die Weigerung, Bankdaten zu aktualisieren oder die Identität der Kunden zu verifizieren.
2. Auszahlungsprobleme: Mehrere Berichte deuten auf Schwierigkeiten bei der Auszahlung von Fonds hin. Trotz der Auszahlungsreife der Anlagen berichten Kunden, dass sie ihr Geld nicht erhalten haben. In einigen Fällen wird die Auszahlung aufgrund angeblicher Zweifel an der Identität des Kunden verweigert.
3. Gebührenstruktur: Die Bewertungen legen nahe, dass die Gebührenstruktur von Union Investment als überhöht empfunden wird. Kunden beklagen hohe Verwaltungsgebühren, Ausgabeaufschläge und Depotgebühren, die einen erheblichen Teil der potenziellen Rendite aufzehren.
4. Anlageperformance: Es gibt zahlreiche Berichte über enttäuschende Anlageergebnisse. Kunden erwähnen signifikante Verluste, die ihre Erwartungen und die Prognosen der Bankberater nicht erfüllen. In einigen Fällen wurden die Anlagen als „Geld-Vernichtungs-Maschinen“ beschrieben.
5. Mangelnde Transparenz: Einige Kunden äußern Bedenken hinsichtlich der mangelnden Transparenz bezüglich der investierten Vermögenswerte und der genauen Kostenstruktur. Es gab auch Vorwürfe des Betrugs und der Unfähigkeit bei der Geldanlage.

Positive Aspekte:

Trotz der überwiegend negativen Bewertungen gibt es auch positive Erwähnungen, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice einiger spezifischer Berater, die als kompetent und hilfreich beschrieben wurden.

Fazit:

Die überwiegende Mehrheit der Kundenberichte deutet auf ernsthafte Bedenken bezüglich der Leistungen von Union Investment und den zugehörigen Banken hin. Insbesondere der Kundenservice, die Gebührenstruktur und die Performance der Finanzprodukte stehen in der Kritik. Potenzielle Kunden sollten diese Erfahrungen berücksichtigen und möglicherweise alternative Anlageoptionen in Betracht ziehen. Es ist wichtig, vor einer Investition gründliche Recherchen anzustellen und möglicherweise unabhängige Beratung in Anspruch zu nehmen.

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