Kundenanwalt der ERGO:die nächste Kundenverarsche?

Liebe ERGO, was wollt ihr mit so einem Blödsinn erreichen?

Glaubt ihr nicht das die Kunden intelligenter sind als ihr denen das zutraut?Das ist aber auch gut so. Wer nimmt euch die Nummer mit dem Kundenanwalt denn ab? Das ist so als wenn ich dem Einbrecher sage „sprich dein Urteil selber“. Aus gehabtem Schaden nichts gelernt, mehr fällt mir dazu nicht mehr ein.