Das fragen wir uns bei den Bewertungen die in den letzten Tagen auf Trustpilot aufzufinden sind. Es ist Zeit etwas zu tun Herr Breuer und Herr Hammer.

In den jüngsten Kundenbewertungen zeigt sich eine überwältigend negative Resonanz bezüglich der Dienstleistungen von ekd Solar. Die Mehrheit der Kunden berichtet von signifikanten Verzögerungen bei der Installation und Inbetriebnahme von Photovoltaikanlagen, mangelnder Kommunikation und einer allgemein schlechten Kundenerfahrung.

Häufige Problempunkte:

• Verzögerungen bei der Installation: Viele Kunden warten Monate, wenn nicht sogar Jahre, auf die vollständige Installation und Inbetriebnahme ihrer Systeme. Projekte scheinen aufgrund unzureichender Planung und Koordination zwischen ekd und ihren Subunternehmern regelmäßig ins Stocken zu geraten.
• Schlechte Kommunikation: Kunden berichten, dass Anrufe und E-Mails unbeantwortet bleiben und Versprechungen nicht eingehalten werden. Die Kommunikation mit dem Servicecenter endet oft erfolglos, was bei vielen Kunden zu Frustration führt.
• Probleme mit Subunternehmern: Die von ekd eingesetzten Subunternehmer scheinen häufig wechselnd und schlecht informiert zu sein, was zu Problemen bei der Ausführung führt. Viele Kunden erwähnen, dass Subunternehmer nicht pünktlich erscheinen oder nicht die notwendigen Qualifikationen für die durchzuführenden Arbeiten haben.
• Juristische Schritte: Einige Kunden mussten rechtliche Schritte einleiten, um eine Reaktion von ekd zu erhalten. Dies unterstreicht das Ausmaß der Frustration und die Schwierigkeiten, die sie bei der Lösung ihrer Probleme erleben.

Einzelne Erfahrungsberichte:

• Detlef Fröhlich und Sigurd Meyer-Hess äußern sich extrem kritisch über die Unzuverlässigkeit von ekd Solar, insbesondere über die langwierigen und immer noch ausstehenden Installationen und Abnahmen.
• Dirk Budde und M.Ullrich berichten von monatelangen Verzögerungen und einer fehlenden Einspeisevergütung aufgrund nicht abgeschlossener Installationen.
• Günter Deck und Kalle Thom schildern, wie sie auf unprofessionelle Subunternehmer und mangelhaften Service stießen, wobei ekd sogar in einem Fall nach anderthalb Jahren die Anlagen immer noch nicht betriebsbereit gemacht hat.

Fazit: Die Erfahrungen mit ekd Solar sind überwiegend negativ, was potenzielle Kunden warnen sollte. Die wiederkehrenden Themen sind mangelnde Professionalität, unzureichende Ausführung und eine extrem schlechte Kundenserviceerfahrung. Kunden sollten sich vor einer Zusammenarbeit mit ekd gründlich überlegen, ob das Risiko einer solchen Investition gerechtfertigt ist. Angesichts der vielen negativen Bewertungen und der beschriebenen Erfahrungen erscheint eine gewisse Vorsicht angebracht.

FireShot Capture 211 – Bewertungen zu Energiekonzepte Deutschland GmbH – Lesen Sie Kundenbew_ – de.trustpilot.com