Wir sagen ganz klar, nur zu einem bedingten Teil, denn nach Angaben des leitenden Vertriebsmitarbeiters des Unternehmens hat man einen Vertrag mit Trustpilot abgeschlossen, um die Sternebewertung zu verbessern. Natürlich halten wir solch eine Vereinbarung, wie von diesem Vertriebsmitarbeiter mitgeteilt, für grenzwertig, aber wenn Trustpilot so etwas mitmacht, dann muss man einmal die Frage an Trustpilot stellen, warum Trustpilot hier solche Dinge unterstützt.
Natürlich haben wir bei Trustpilot angefragt, aber eine Rückantwort haben wir leider nicht bekommen. Geht es nach den Erfahrungen, die unsere User mit dem Unternehmen EKD Solar gemacht haben, dann hat sich wenig in der Kundenkommunikation bei Reklamationen verbessert. Schade eigentlich, denn wer sein Unternehmen auf langfristigen Erfolg aufbauen will, der kümmert sich dann auch so um Beschwerden seiner Kunden, die ja viel Geld bezahlt haben, dass der Kunde dann wirklich zufrieden ist. Wir haben aber so unsere Zweifel, dass EKD Solar das dann auch hinbekommt. Manchmal werden aber auch wir von Entwicklungen überrascht.
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