Viele Portale werben mittlerweile mit dem Label von Trustpilot und den darauf befindlichen Bewertungen, in der Hauptsache natürlich dann, wenn es um positive Bewertungen geht. Wir selbst hatten einmal dazu eine „heftige Diskussion“ mit dem Unternehmen, als es um das Unternehmen miracle clothing ging.
Ein Unternehmen, das sich dann als Betrugs-Unternehmen herausgestellt hat. In Gesprächen mit betrogenen Kunden haben wir dann eben festgestellt, dass viele auch die positiven Bewertungen als mitentscheidend genannt haben, bevor man bei dem Unternehmen Ware bestellt hat.
Trustpilot selber antwortet ihnen dann erst sehr lange zeitverzögert und dann mit blablabla. Blabla, was aber nichts mit dem Thema „Bewertungsqualität“ zu tun hat.
Auch heute haben wir wieder über Unternehmen/Anbieter geschrieben auf unserer Internetseite, die auch mit diesem Logo und den dortigen Bewertungen werben. Einfach unglaublich das „schwache möglicherweise gar nicht vorhandene Qualitätsmanagement von Trustpilot“, denn auch auf diese Unternehmen hatten wir Trustpilot aufmerksam gemacht. Passiert ist nichts bis heute.
Recherchiert man aber auch einmal genauer bei Google, dann gibt es viele Anbieter, die solche Bewertungen anbieten, wenn man die bezahlt. Was aber hat man von bezahlten Bewertungen als Kunde? Nichts, denn die werden im Regelfall immer positiv sein.
FireShot Capture 132 – Trust Pilot Bewertingen kaufen – Google Suche – www.google.com
Verantwortungsloser finden wir aber, dass Trustpilot sich offensichtlich nicht um Hinweise auf solche bewerteten Unternehmen kümmert, um somit auch eine Qualität aufzubauen, wo man dem eigenen Namen alle Ehre machen würde. Qualitätsmanagement kostet Geld und das will man möglicherweise gar nicht investieren.
Wir würden im Moment sogar vor Unternehmen warnen, die mit dem Label von Trustpilot werben, denn sie wissen nicht, ob es echte Bewertungen oder gekaufte Bewertungen sind.
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