Der Online-Händler Amazon kämpft derzeit mit einer umfangreichen technischen Störung. Seit Freitagmittag berichten zahlreiche Nutzer von Problemen beim Einloggen, Bestellen und Bezahlen. Was die Ursache ist und wie lange die Einschränkungen andauern werden, ist bislang nicht bekannt.
Viele Kundinnen und Kunden können seit dem Nachmittag keine Bestellungen mehr abschließen. Beim Versuch zu bezahlen erscheint eine Fehlermeldung mit dem Hinweis: „Tut uns leid! Während wir Ihre Eingabe ausführen wollten, ist ein technischer Fehler aufgetreten.“ Berichten zufolge treten die Schwierigkeiten nicht nur in Deutschland, sondern offenbar europaweit auf.
Auf dem Portal allestoerungen.de gingen seit dem Mittag Tausende Meldungen ein. Nutzer schildern dort, dass sowohl die Website als auch die Amazon-App betroffen seien. Besonders häufig komme es beim Bezahlvorgang zu Abbrüchen. Einige Kunden berichten zudem, dass frühere Bestellungen in ihrem Konto nicht mehr angezeigt würden. Andere geben an, sich zeitweise gar nicht mehr anmelden zu können. Auch aus Großbritannien werden ähnliche Probleme gemeldet.
In der Nacht flachte die Zahl der Störungsmeldungen zwar etwas ab, stieg am Samstagmorgen jedoch erneut leicht an.
Amazon selbst teilte in einer Fehlermeldung mit: „Wir arbeiten bereits daran und werden sobald wie möglich wieder für Sie da sein.“ Konkrete Angaben zur Ursache oder zur voraussichtlichen Dauer der Störung machte das Unternehmen bislang jedoch nicht.
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