Diese Mail wird nach unserer Kenntnis derzeit an die Vertriebspartner versendet. Da scheint es doch den einen oder anderen „schlauen Kunden“ zu geben, der sich dann auch mal von einer Vereinbarung mit dem Unternehmen FACTO FS GmbH verabschieden möchte. Zu dumm nur, wenn das dann wie hier mitgeteilt nicht klappen sollte. Wie gesagt, „ein Schelm, der Böses dabei denken würde“Hier der Inhalt der Mail:
Guten Morgen liebe Vertriebspartner,
momentan gibt es bei den Gesellschaften Probleme Faxe zu schicken. Hier kann es vorkommen, dass Sie im KIS einen Widerruf oder UFO weg faxen lassen wollen und dies nicht geht, obwohl die Faxnummer stimmt.
Sie bekommen dann eine Meldung von Facto, dass dies nicht funktioniert. Sie müssen dann den Widerruf selber weg faxen, den Widerruf und die Sendebestätigung ins KIS hochladen und bei den Button Widerruf, die Fragen so ausfüllen, dass der Kunde den Widerruf selber versandt hat und das Datum eingeben und den Sendebericht hochladen.
Dann speichern und der Widerruf ist gesetzt.
Das betrifft nur Einzelfälle
Falls Sie hier mal einen solchen Fall haben, dann bitte so, wie beschrieben vorgehen.
Beste Grüße
Mit freundlichen Grüßen
Facto FS GmbH
Romanstraße 18
80639 München
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