Auch das ist ein Unternehmen, das wir nun auf unseren Notizzettel geschrieben haben, denn dazu haben wir Kundenmeinungen in die Redaktion bekommen und leider nicht sonderlich positive Kundenmeinungen.
Ähnlich sieht es ja bei Trustpilot aus. Auch hier darf man, muss man, leider feststellen, dass das Unternehmen sich offensichtlich schwer tut mit „lästigen Kundenbeschwerden“, so zumindest der Eindruck.
Da fragen wir uns in der Redaktion natürlich, warum eigentlich? Ein ordentliches und gutes Beschwerdemanagement sollte doch kein Problem sein.
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