Die Deutsche Bank hat mit einer umfassenden Umstellung ihrer Geschäfts- und IT-Strukturen begonnen. Nach Angaben des Instituts sollen in den kommenden Monaten interne Prozesse, digitale Anwendungen und Teile des Kundengeschäfts modernisiert werden. Ziel sei es, die Bank effizienter aufzustellen, die Kostenbasis zu senken und den Service für Privat- wie Geschäftskunden zu verbessern.
Fokus auf Digitalisierung
Ein Schwerpunkt der Umstellung liegt im Bereich Online- und Mobile-Banking. Kunden sollen künftig von einer einheitlichen Plattform profitieren, die schneller, sicherer und nutzerfreundlicher ist. Auch die Integration neuer Funktionen wie Echtzeitüberweisungen, digitale Dokumentenverwaltung und erweiterte Sicherheitsverfahren gehört zu den Maßnahmen.
Auswirkungen für Kunden
Während der Übergangsphase kann es nach Angaben der Bank zu Einschränkungen im Online-Banking und Zahlungsverkehr kommen. Kunden werden gebeten, Überweisungen und wichtige Transaktionen nach Möglichkeit frühzeitig zu planen. Filialen und Kundenservice sollen in dieser Zeit verstärkt unterstützen.
Strategische Neuausrichtung
Mit der Umstellung setzt die Deutsche Bank ihren Kurs der vergangenen Jahre fort, die Institute stärker zu digitalisieren und gleichzeitig Kosten zu reduzieren. Branchenexperten sehen darin einen wichtigen Schritt, um im Wettbewerb mit Direktbanken und neuen Finanz-Apps bestehen zu können.
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