Der Flugbegleiter-Streik bei Air Canada sorgt derzeit für massive Einschränkungen im internationalen Flugverkehr. Täglich sind rund 130.000 Passagiere betroffen, hunderte Flüge wurden bereits gestrichen. Für Reisende stellt sich nun die Frage: Welche Rechte haben sie auf Rückerstattung und Entschädigung?
Hintergrund: Warum wird gestreikt?
Mehr als 10.000 Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter der größten kanadischen Airline haben ihre Arbeit niedergelegt. Die Gewerkschaft CUPE fordert unter anderem:
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eine Bezahlung für Bodenaufgaben, etwa beim Ein- und Aussteigen,
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höhere Löhne angesichts steigender Lebenshaltungskosten.
Air Canada reagierte mit massiven Flugstreichungen – auch internationale Verbindungen nach Europa und Asien sind betroffen.
Welche Rechte haben Reisende?
1. Rückerstattung oder Umbuchung
Air Canada bietet für betroffene Flüge die Wahl zwischen:
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vollständiger Rückerstattung des Ticketpreises,
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oder kostenfreier Umbuchung auf einen späteren Flug oder eine andere Airline.
2. EU-Fluggastrechte (Verordnung EG 261/2004)
Für Flüge, die in der EU starten, können zusätzliche Ansprüche bestehen:
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bis 250 € Entschädigung bei Kurzstrecken,
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bis 400 € bei Mittelstrecken,
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bis 600 € bei Langstrecken über 3.500 km.
Wichtig: Bei „außergewöhnlichen Umständen“ wie einem Streik können Airlines versuchen, diese Zahlungen abzulehnen. Ob der Anspruch durchsetzbar ist, hängt vom Einzelfall ab.
3. Kanadische Fluggastrechte (APPR)
In Kanada regeln die Air Passenger Protection Regulations (APPR) die Ansprüche:
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Versorgung mit Getränken und Mahlzeiten,
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Hotelunterbringung bei längeren Wartezeiten,
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alternative Beförderung zum Zielort.
Unterstützung bei der Durchsetzung
Viele Passagiere wenden sich in solchen Fällen an Fluggastrechts-Portale wie AirHelp oder Skycop. Diese setzen mögliche Entschädigungen durch – meist auf Erfolgsbasis.
Fazit
Der Air-Canada-Streik sorgt weltweit für Chaos im Reiseverkehr. Passagiere haben jedoch klare Rechte auf Rückerstattung, Umbuchung und je nach Abflugort auch auf Entschädigung. Reisende sollten ihre Ansprüche frühzeitig prüfen und dokumentieren, um nicht auf den Kosten sitzenzubleiben.
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